巴西消费者对任天堂《Nintendo Switch2》用户协议提出质疑
近日，巴西消费者保护机构正式认定，任天堂在其《Nintendo Switch2最终用户许可协议》中存在“霸王条款”，尤其是关于永久禁用用户主机的相关条款。这一问题引发了广泛关注，也引起了当地消费者权益保护组织的重视。
图片说明：任天堂Switch2主机的外观图片
Switch2在全球与巴西市场的强劲表现
自2023年6月5日全球发售以来，Nintendo Switch2的市场反应热烈。根据内部数据统计，这款新一代游戏主机首日销量几乎达到了2013年PS4发售时的三倍，创下了历史新高。虽然具体的巴西市场销售数据尚未对外公布，但据来自Nintendo Soup的报道，发售前两天，当地的库存已经售罄，显示出消费者的极大热情和购买力。
图片说明：任天堂Switch2在售点的市场场景
消费者权益受威胁：用户协议中的潜在问题
虽然Switch2在巴西市场表现强劲，但部分协议条款引发了消费者保护机构的担忧。圣保罗州的消费者保护机构指出，任天堂在用户协议中保留了“无限期终止账户”和“永久禁用主机”的权利，这与巴西《消费者保护法》（第8.078/90号法律）中关于“保障消费者权益、维护其尊严和安全”原则相违背。特别是，协议中还限制消费者对任天堂提起诉讼，这一条款也涉嫌违反相关法律规定。
图片说明：巴西消费者保护局办公室的相关图片
任天堂对此的官方解释
针对这些争议，任天堂方面表示，协议中新增的相关条款主要是为了打击盗版行为。公司强调，如果检测到未经授权的第三方改装行为，可能导致Switch2主机变砖或无法使用。任天堂还提醒玩家，协议中的某些模糊条款是为了维护系统的安全性，防止不法分子利用漏洞进行非法操作。
协议变更对市场的影响
据悉，这份被争议的用户协议已于2025年6月26日送达公司，任天堂预计将在20个工作日内做出回应。与此同时，有消费者开始担忧购买二手Switch2的风险，担心主机已被锁定或限制使用，从而影响二手市场的交易活跃度。
图片说明：二手Switch2主机警示标志
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常见问题（FAQ）
Q: 任天堂Switch2的主机是否会被永久禁用？
A: 根据部分用户协议条款，任天堂保留在特定情况下永久禁用用户主机的权力，但这一行为是否合法受到争议，建议用户在购买和使用时详细了解相关协议内容。
Q: 这些条款是否违反了巴西的消费者保护法律？
A: 巴西消费者保护机构认为，部分条款可能违反了《消费者保护法》的相关规定，特别是关于消费者权益保障和诉讼权利的条款，未来可能引发法律诉讼或监管介入。
Q: 玩家如果遇到主机被禁用或锁定，应如何维护自身权益？
A: 建议收集相关证据，及时联系消费者权益保护机构或法律专业人士进行咨询，确保自身合法权益得到保障。
